прямая речь

Возврат по правилам

Купила на распродаже осенние сапоги, показалось, что впору, однако, примерив в домашних условиях, поняла, что ошиблась — обувь оказалась очень жёсткой. Повезла сапоги обратно в магазин. Не буду в подробностях рассказывать, как меня приняли, скажу только, что сдать удалось с трудом. Пришлось заполнять заявление и возвращаться домой за паспортом. Непонятно, почему, ведь чек я привезла, упаковку не нарушила, а обувь по улице не носила. Каковы вообще правила обмена или возврата товара продавцу?

Ольга Сергеевна, город Шуя.

В соответствии с требованиями законодательства: ст. 25 закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей», п. 26 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55, потребитель вправе в течение 14 дней (не считая день покупки) с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчёт с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара, покупатель вправе возвратить приобретённый товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму (в течение трёх дней) или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступ-лении в продажу. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату товара документ, либо свидетельские показания), за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым правительством Российской Федерации.

Источник информации: сайт Управления Роспотребнадзора по Ивановской области.

Одноразовые голуби

В редакцию позвонила жительница Шуи Галина Платоновна, которая сейчас выхаживает окольцованного голубя с повреждённым крылом. Подобрала она его у Шуйского ЗАГСа после того, как молодожёны на крыльце после регистрации, выпустив двух белых голубей, уехали. «Почему у нас такое жестокое и потребительское обращение к этим птицам? – размышляет Галина Платоновна. – Получается голуби, выполнив один раз свою миссию, должны погибать на улице? Ведь у них есть хозяин, поскольку птица окольцованная, с пятизначным номером».

Нарушений законодательства не усмотрено

По обращению гражданки Филатовой Юлии Матвеевны 21.10.2103 года в адрес МО МВД России «Шуйский» из редакции газеты («Местный спрос» № 43 (578) от 22 октября 2013 года) поступило обращение гр. Филатовой Ю. М., проживающей по адресу пос. Победа, д. 55, о том, что сосед перестраивает свою часть дома (квартиры) и со своей стороны разобрал стену. 26.10.2013 года по результатам личного инспектирования участковым уполномоченным Отдела участковых уполномоченных полиции и по делам несовершеннолетних Межмуниципального отдела МВД России «Шуйский», лейтенантом полиции Саплиным Д. И. установлено, что в действиях соседа Филатовой Ю. М. каких-либо нарушений законодательства не усмотрено, и в настоящий момент претензий Филатова Ю. М. не имеет.

А. В. Папилов, начальник отдела УУП и ПДН межмуниципального отдела МВД «Шуйский», капитан полиции.

Для кого Берёзовая роща?

— Здравствуйте, уважаемая редакция. Берёзовая роща — одно из излюбленных мест активного отдыха шуян. Мамы гуляют здесь с маленькими детьми, молодежь упражняется на турниках, юные спортсмены играют в футбол. Но совершенно не вписываются сюда наши конники. Лошади разбивают копытами футбольное поле, да и в плане санитарного состояния территории возникают вполне очевидные вопросы. Почему для занятий конной секции нельзя найти более подходящего места?

Житель близлежащей улицы.

Комментарий тренера конной секции Андрея Хохлова:

— Наши ребята занимаются в Берёзовой роще не первый год, и, к сожалению, другого места для тренировок у нас нет. Площадка на территории овощной базы, которая имеется в нашем распоряжении, слишком мала и подходит только для начинающих конников. Странно, что выгул собак в Берёзовой роще или присутствие выпивох не вызывают нареканий со стороны жителей. Мы и мусор за ними частенько убираем, но на это почему-то никто не обращает внимания. Хотелось бы, конечно, чтобы у наших ребят, среди которых, кстати, 8 чемпионов ЦФО, был специальный манеж, но, увы, пока это только мечта…

Права собак и права людей

Мы проживаем рядом с приютом для бездомных собак. Вот уже полтора года, как появились у нас эти соседи — 15-20 собак, лающих день и ночь и не дающих жильцам окружающих домов никакого покоя. Ближайшие к приюту соседи просто доведены до отчаяния. Люди уже думают продать отчий дом и переехать в другой район. С одной стороны, хорошо, что нашёлся в городе такой самоотверженный человек, как Людмила Дубкова, которая собирает бездомных собак и тем самым решает сложный для города вопрос. Но, сбросив эту проблему на Л. Дубкову, городские власти, успокоившись, совершенно забыли о людях, да и законы в данном случае проигнорированы. Например, почему не соблюдаются никем не отменённые правила о необходимости соблюдения тишины в ночное время? Почему приют функционирует посреди жилого района? Почему у каждой собаки в приюте нет своего вольера? Почему на территории приюта вопиющая антисанитария и никому до этого дела нет? Почему, в конце концов, власти не вспоминают закон о домашних животных, при содержании которых нельзя нарушать права людей? С этими вопросами мы, соседи, обращаемся к городской администрации, поскольку все переговоры с агрессивно настроенной хозяйкой приюта заканчиваются ничем.

Анфиса, жительница Шуи.

Обращение жительницы Шуи редакция направила в пресс-службу администрации городского округа.

Зебры нет. Что делать?

В редакцию позвонила жительница Шуи и поинтересовалась, где можно переходить дорогу на перекрёстке, расположенном в начале Союзной площади. «Зебра» есть только по переходу от «Гранд Отеля» к зданию налоговой инспекции. На переходе улицы Ленина со стороны Союзной площади «зебры» нет. Нет её и при слиянии переулка и улицы Ленина. Знак «пешеходный переход» установлен, но непонятно, для какой части перекрёстка. Не все водители пропускают пешеходов, а если и пропускают, то с явным неудовольствием. Возможно, если бы там была дорожная разметка, проблем было бы меньше.

Дмитрий ХАМОВ, государственный инспектор ГИБДД, которому мы озвучили предложение жительницы Шуи, ответил так:

— При отсутствии обозначенного пешеходного перехода, правилами дорожного движения не запрещается переходить проезжую часть на любом перекрёстке, не создавая при этом помех движению и не подвергая свою жизнь опасности.