Претензия разобрана в коллективе

На критический материал в газете о работе женской консультации извещаем вас: администрация ЦРБ не может представить перерыв для работников женской консультации, поэтому, согласно ст. 108 Трудового кодекса РФ: «На работах, где по условиям производства (работы) предоставление перерыва для отдыха и питания невозможно, работодатель обязан обеспечить работнику возможность отдыха и приема пищи в рабочее время».

Кратковременный перерыв для приема пищи проводится при уменьшении потока пациентов, что, вероятно, имело место и в данном случае. Но разбираться в правомерности данного должна была зав. консультацией непосредственно в момент перерыва. Работники регистратуры были обязаны четко ответить на вопрос о причине задержки приема. Зав. женской консультацией Якунина Н.Б. разобрала претензию в коллективе консультации, была отмечена недопустимость грубости и неинформированности по отношению к пациентам.

В каждом подразделении ЦРБ и каждом лечебно-профилактическом учреждении имеются руководители, которым легче разбирать жалобы пациентов, их предложения непосредственно на месте и сразу после произошедшего.

От 5 Декабря 2007 года И. о. зав. горздравотделом Н. Ермаков