Зачем такая реорганизация

В нашем доме произошла авария – 5 января прорвало трубу отопления. Аварийная бригада отключила отопление в туалете и ванной по нашему стояку и оставила нас в ожидании окончания новогодних каникул.

11, 12,13 января ремонтировать трубу так и не пришли. Томительное ожидание закончилось в пятницу. Оказывается, рабочие всю неделю разгребали аварии, накопившиеся за 10 дней выходных. Но, тем не менее, справедливости ради, надо сказать, что бригада из домоуправления все сделала необычайно быстро. Подключили. И тут же потекла соседняя труба, которая идет на выход. Словно слесари не видели, что она такая же гнилая, как и та, которую они меняли. Все снова перекрыли. И сказали, чтобы жители ждали понедельника. Сразу поменять ничего нельзя, т.к. надо сообщить в управляющую компанию и ждать, когда там закупят необходимый материал. Что же получается, раньше мы звонили в ЖЭУ, к нам сразу же приходили и все делали, а теперь даже для устранения самой ерундовой протечки мы должны ждать неделями? Кому нужна такая волокита? Неужели это и есть хваленая реорганизация?

От 20 Января 2010 года Татьяна Михайловна, ул. Свердлова, д. 102а