Передать показания счетчиков? Просто позвоните!
Вовремя передавать показания счетчиков по воде – важно. Это обстоятельство напрямую отражается на «правильности» квитанции, которую получает потребитель.
Для ускорения и облегчения передачи данных абонентами Водоканал в тестовом режиме запустил голосового помощника-робота. Робот ускоряет передачу показаний по телефону, работает круглосуточно, дозвониться до него возможно с первого раза.
Голосовой помощник приветствует абонента и запрашивает номер лицевого счёта. После проверки данных по базе он сообщает звонящему последние переданные показания и запрашивает текущие. Клиент озвучивает новые показания, которые записываются в базу данных. Бот проверяет правильность записанных данных и уведомляет об успешном приёме показаний.
ВАЖНО! Передача показаний, как и оплата, должна пройти до 10 числа месяца, следующего за отчетным. Если у абонента по какой-либо причине (долго не передавал показания, закончился срок госповерки счетчиков) прекращены расчеты по счётчикам, то и голосовой робот показания не примет. Сначала нужно будет решить все вопросы со специалистами Водоканала.
Попробуйте НОВЫЙ СЕРВИС – голосовую передачу данных. Звоните по телефону: 8-930-347-72-00.
Все остальные способы передачи данных также работают: через личный приём потребителей в офисе, личный кабинет на сайте, форму передачи на сайте, мобильное приложение и приложения банков. Кроме того, у АО «Водоканал» работают чат-боты в Вайбере и Телеграме.
