Тепло – дело её рук
Найти своё место в жизни удаётся далеко не каждому, но если это случается, то сразу же вспоминается народная мудрость о том, что именно человек красит место и никак не наоборот.
В преддверии Дня работников ЖКХ, который в этом году отмечается 19 марта, мы решили познакомить наших читателей с тружениками этой непростой сферы. Так уж повелось, что их часто ругают и редко говорят спасибо. Как данность принимают свет, тепло и воду в наших домах и сердятся на аварии и рост тарифов, на то, что «устроили раскопки у дома» и не поменяли вовремя лампочку в подъезде... Здесь хочется вспомнить другую поговорку «Не ошибается тот, кто ничего не делает» и напомнить о человеческом факторе, который никто не отменял.
Мы начнём наше знакомство с мастера котельной деревни Клочково Шуйского района. Ирина Александровна Малафеева оказалась именно тем человеком, который украшает своё рабочее место уже более 20 лет в прямом и переносном смысле.
«Вы только не хвалите меня, – такими словами начала нашу беседу Ирина Александровна. –
Ничего особенного я не делаю. Работа как работа». Ну что ж, хвалить не будем, постараемся быть объективными. И начнём по порядку.
Территорию возле многоэтажных домов в деревне Клочково уже давно с чьей-то лёгкой руки в народе окрестили «маленькой Швейцарией». Здесь образцовый для сельской местности порядок и чистота, аккуратные ряды хвойных деревьев вдоль дорожек, а летом ещё и море цветов. «Это все наши жители, –
улыбается собеседница. – Народ у нас неравнодушный, не привыкли проходить мимо, всё делаем вместе, сообща». Поэтому и зелено, и клумбы, и детская площадка – везде ощущаются заботливые руки.
Рядом с домами находится и котельная, где работает наша героиня. Работает не одна. У неё под началом пять мужчин. На вопрос, как трудится в мужском коллективе, Ирина Александровна немного задумывается, а потом отвечает, что, с одной стороны, труднее, а с другой – легче. Хотя бывает всякое. В процессе работы случаются и споры, и недопонимание, иногда приходится и прикрикнуть, и поругаться. «Не скрываю, бывает, и я ошибаюсь, – говорит И. Малафеева. – Главное, вовремя признать ошибку и исправить её».
Сложно представить, что эта миловидная застенчивая женщина «умеет и прикрикнуть, и поругаться», но, наверное, в коммунальной сфере без этого не обойтись. Во всём требуется дисциплина и порядок. А порядок на котельной и вокруг неё в любое время года царит образцовый. Сразу виден хозяйский подход во всём и сильные руки надёжных помощников.
На тёпленькую, в прямом смысле этого слова, должность мастера котельной И. Малафееву пригласил более двух десятилетий назад директор МУП ЖКХ Шуйского района. После серьёзных сомнений наша собеседница дала добро. По признанию Ирины Александровны, приступать к новой должности было очень страшно. Тем более что работа, которую она до этого выполняла на Почтамте, совершенно не была похожа на новую. По словам И. Малафеевой, поначалу было трудно, немало было пролито слёз, но постепенно всё вошло в свою колею. Как наша собеседница управляется с механизмом котельной, от которой зависит тепло в домах односельчан, углубляться не будем. Скажем только, что датчики, счётчики, теплотрассы – всё это входит в ежедневные хлопоты Ирины Александровны.
«Самыми сложными за всё время работы были первые месяцы, – вспоминает И. Малафеева. – И связано это не только с оборудованием, которое пришлось осваивать. Самое трудное было – документы. Компьютеров не было, считали всё вручную. Ошибёшься в платёжке на копейку, а потом наслушаешься от односельчан…». Кстати, технические вопросы – далеко не самое сложное в работе героини нашей статьи. Гораздо труднее находить общий язык с недовольными потребителями. Повторюсь, что сфера ЖКХ, по традиции, одна из самых конфликтных, но Ирине Александровне удаётся, не раздувая пожар, разрешить многие проблемы. В этом и кроется один из секретов мастерства нашей героини – не выплёскивать эмоции, а подходить к делу взвешенно и конструктивно. Хотя в душе любой конфликт оставляет след и заставляет переживать. Пережить это помогают дом, семья.
За последние годы сельский объект теплоснабжения претерпел значительные изменения, поменяли трубы теплотрассы, появился забор вокруг здания, пластиковые окна, новые входные двери. По словам Ирины Александровны, они всегда очень серьёзно подходят к подготовке к очередному отопительному сезону, благодаря этому и крупных аварий удавалось избегать. Три года назад установили новый котёл. Поначалу отнеслись к этой замене с недоверием, а теперь не нарадуются: хлопот меньше, теплоотдача лучше.
В конце разговора мы вспомнили о наступающих праздниках. Ирина Малафеева, принимая наши поздравления, в свою очередь тоже пожелала здоровья и терпения всем женщинам в преддверии 8 Марта, а своим коллегам накануне Дня работников ЖКХ – технической модернизации на их рабочем месте.
