Повели себя некорректно
В «МС» № 3 (1006) от 25 января 2022 года и на сайте издания 26.01. 2022 было опубликовано обращение жительницы Шуи Нины Борисовны Красновой. Ситуацию, описанную в обращении, прокомментировала пресс-служба ОПФР по Ивановской области:
– За получением продуктовых наборов гражданам необходимо обращаться в отдел социальной защиты населения, ПФР данную услугу не оказывает. Набор предоставляется семье, поэтому для определения права на него учитывается доход всех членов семьи. В связи с этим по получателям пенсии специалисты органов соцзащиты населения направляют официальный запрос в ПФР. Запросы направляются исключительно по системе межведомственного электронного взаимодействия. По телефону размеры пенсий ни гражданам, ни представителям органов соцзащиты сотрудники ПФР не озвучивают.
В ситуации с обратившейся Н.Б. Красновой проведена проверка, запрос, поступивший в отдел соцзащиты от ПФР по размеру пенсии её супруга, содержит верные данные. При телефонном обращении Н.Б. Красновой в ПФР ей в корректной форме было рекомендовано обратиться в отдел социальной защиты населения для уточнения причин отказа в предоставлении продуктового набора.
