Кому бить челом?
Очередной семинар по проблемам коммуналки в администрации г. о. Шуя был посвящён сфере защиты интересов жителей. Главным образом говорилось о полномочиях тех или иных организаций в плане контроля над деятельностью управляющих компаний. Куда же можно обратиться, если жильцы заподозрили УК в нарушении оказания коммунальных услуг?
Главный надзорный орган — это государственная жилищная инспекция. Обязанности её всеобъемлющие — остановимся на некоторых из них. Итак, ГЖИ контролирует, как используется жилой фонд, в том числе общедомовое имущество и придомовая территория, каково техническое состояние жилого дома и каково качество выполнения работ по его содержанию. ГЖИ проверяет обоснованность установления нормативов потребления жилищно-коммунальных услуг и санитарное состояние помещений жилого фонда и общего имущества, а также подготовку общего имущества к сезонной эксплуатации. ГЖИ надзирает за управляющими компаниями в плане соблюдения ими договоров, которые были заключены с собственниками помещений, за своевременностью выполнения заявок населения, включая и аварийное обслуживание, ведёт
контроль своевременности установки приборов учёта и следит за их работоспособностью. ГЖИ может проверить легитимность общих собраний собственников помещений и правильность принятых решений. В её ведении определение того, является ли дом аварийным. Полномочия данного органа обширны, и ГЖИ вправе, исходя из количества жалоб собственников квартир, лишить УК лицензий. Она также имеет право привлекать к административной ответственности тех юридических и физических лиц, управляющих МКД, которые уклоняются от выполнения вынесенных ею предписаний. Если в ходе проверок выявляются какие-либо нарушения в области жилищного законодательства, ГЖИ может напрямую обратиться в суд.
Следующий орган, который может защитить права собственников жилья, прокуратура. Однако, в основном, прокурорские расследования инициируются в случае массовых нарушений, несущих значительные социальные последствия или угрозу жизни собственника, или же в том случае, когда на жалобы не реагируют иные органы надзора.
В Роспотребнадзор следует обращаться с жалобами по вывозу ТБО, на шум соседей, на плесень в квартире, на расплодившихся в подвалах крыс. Эта организация отслеживает, когда идёт обман потребителей — деньги взымаются, а жилищно-коммунальная услуга не предоставляется или предоставляется не в полном объёме.
Самым сложным, но самым действенным способом защиты интересов является суд. Что касается органов муниципального контроля, то их полномочия незначительные, и носят они, в основном, консультативный характер.
