Соцработа: формальный подход не уместен
От качества социальной работы зависит не только самочувствие человека, но и его жизнь.
День социального работника — праздник людей, на которых лежит обязанность предоставлять помощь сиротам, пожилым, инвалидам, детям, многодетным семьям. В канун праздника мы пообщались и с теми, кто работает в социальной сфере, и с теми, кого они опекают.
В Шуйском ЦСО 185 соцработников, которые обслуживают на дому 1100 шуян — как правило, одиноких и больных. Соцработники покупают продукты, лекарства, оплачивают коммунальные услуги, отдают вещи в химчистку, доставляют рецепты, в частном секторе чистят снег, носят воду. По необходимости, навещают подопечных в больнице, сопровождают их в поликлинику, оформляют путёвки в санаторий, помогают в оказании правовых услуг. Психологическая помощь тоже не исключается: надо выслушать пожилого человека, поговорить с ним, обсудить новости, то есть скрасить его одиночество. Опекаемого человека навещает при необходимости и медсестра.
Всё бы хорошо, только время пребывания соцработника в квартире подопечного ограничено. На всё про всё — по 40 минут три раза в неделю. Возможно, отсюда и жалобы со стороны на недостаточное внимание или на ненадлежащий уход. В таких ситуациях пожилые люди нанимают помощников, но это могут себе позволить не все. Совсем уж больных и немощных, откровенно брошенных или одиноких определяют в интернаты. К сожалению, мы не смогли попасть в шуйское учреждение, но непременно сделаем это в ближайшее время.
У соцработника есть и другая проблема — низкая зарплата при огромной ответственности. Соцработник обслуживает за 8 тысяч рублей 8 человек в МКД или 4-х человек в частном секторе. Нормы к августу изменятся: обслуживать придётся 10 и 5 человек соответственно. Будет ли при этом повышена зарплата, неизвестно. Есть и другие проблемы — отсутствие единого проездного билета и специальных сумок на колёсиках, чтобы возить продукты. Но все трудности искупаются осознанием того, что ты нужен этим немощным людям и без тебя они могут не выжить. Но в этом и заключается труд соцработника — стать для одинокого человека его семьей. Это не всегда просто — старый что малый. Именно поэтому формальный подход здесь совершенно не уместен.
Глас народа
Татьяна РЯБОВА, жительница Шуи, пенсионерка, удостоенная за свой добросовестный труд ордена «Знак почёта»:
— Лет мне уже 86, много болезней, живу одна и стараюсь обслуживать себя сама, хотя из дома уже не выхожу. Ко мне ходит социальный работник Леночка Воронина. Ничего плохого о ней не могу сказать, только слова благодарности. Навещает она меня регулярно, выполняет все просьбы, заботливая и старательная. Хочу поздравить Леночку и её коллег с профессиональным праздником. Очень надеюсь на их помощь, поэтому и к сыну в другой город пока не еду. Знаете, очень нелегко в нашем возрасте менять место жительства. В Шуе прошла вся моя жизнь, и эти стены моей квартиры, как лекарство, помогают жить. И ещё спасибо Леночке…
