Коммунальщиков призвали к ответу
Новые тарифы, выставленные с начала года жителям домов, обслуживаемых УК ЖКХ, озаботили муниципальные власти.
Огромное количество обращений от негодующих горожан, увидевших выросшие суммы коммунальных платежей, заполонили инстанции всех уровней. 9 февраля за круглым столом в городской администрации собрались чиновники, коммунальщики и городские СМИ.
Первая волна негативных обращений граждан накрыла администрацию еще в декабре, когда горожане обнаружили в своих почтовых ящиках анкеты с предложением заочно проголосовать за новые тарифы по содержанию жилья. Тогда же поступили сообщения о некорректном поведении представителей коммунальной компании в период анкетирования. Сегодня ситуация обострилась вплоть до нежелания людей оставаться под управлением крупнейшей коммунальной компании в городе. Руководству УК было предложено представить в администрацию протоколы собраний по каждому из обслуживаемых ею домов, где были утверждены новые тарифы, поскольку большинство из обратившихся горожан обращали внимание чиновников на то, что никаких собраний в их домах не проводилось и новые тарифы ими утверждены не были. Еще больший негатив со стороны жителей вызвало противостояние сотрудников УК в ответ на все обращения горожан: невозможность дозвониться, случаи некорректных ответов на звонки и так далее.
Директор ОАО «УК ЖКХ г. Шуи» Сергей Гаврилов пояснил, что в настоящий момент проводится проверка протоколов и решений собраний собственников жилья, где проводилось обсуждение вопроса по повышению тарифа. Менее чем через две недели эти данные будут предоставлены в администрацию. Он сразу же пояснил, что, в соответствии с 491‑м постановлением и другими законодательными документами, решение о принятии тарифа — это не большинство голосов жителей дома. Для их утверждения вполне достаточно наличие кворума на собрании, то есть более 50 % собственников жилья, из которых половина проголосует «за». Таким образом, четверть жильцов может решить судьбу целого дома на период не менее года.
Согласно результатам проверки, во всех случаях выявленных нарушений будет сделан перерасчет, даже если со стороны собственников не было обращений. Обязательный перерасчет будет проведен для всех нанимателей и собственников жилья с частичными удобствами.
С октября прошлого года была проведена достаточно большая работа сотрудниками УК ЖКХ по расчету оптимальной стоимости услуг на 2011 год. Не последнюю роль в этих расчетах традиционно сыграла инфляция. В дальнейшем же тарифы для каждого дома будут разрабатываться индивидуально в соответствии с реальными расходами отдельно взятого дома. Сергей Васильевич высказал надежду, что такой дифференцированный подход будет более справедлив и поможет качественному оказанию услуг населению со стороны УК. Кроме того, директор УК выразил надежду на дальнейшую тесную работу с местными СМИ, чтобы горожане имели возможность своевременно получать достоверную информацию. Сергей Васильевич подчеркнул, что у него есть желание работать и есть желание показывать людям, что можно получать от УК реальный результат, который виден.
Подводя итоги круглого стола, Наталья Корягина отметила, что даже после проведения проверки все случаи несогласия жителей будут рассматриваться по каждому конкретному дому. Все участники круглого стола согласились, что в настоящий момент людям непросто осознавать, что благосостояние дома, в котором они живут, отныне целиком зависит только от них самих. И возможно, потребуются годы, прежде чем это осознание дойдет до каждого. Для большей наглядности сотрудниками УК и администрации было принято решение просчитать сумму, оплачиваемую несколькими конкретными домами, и сопоставить ее с реальными расходами этих домов. А в дальнейшем работу с жителями по внесению каких-либо изменений проводить более тщательно и начинать не за два-три месяца, а не менее, чем за год.
Для справки:
На сегодняшний день в городе работает пять управляющих компаний. «УК ЖКХ» — самая крупная из них. Она обслуживает порядка 550 домов. Под управлением компании «Комфорт» находится один дом. Его жители утвердили тарифы на обслуживание и протокол собрания, подписанный всеми жильцами дома, представлен в администрацию. Две управляющие компании «Управдом» и МП ЖКХ работают по тарифам, утвержденным администрацией. Еще одна компания «Регион» работает по тарифам прошлого года.
