Один день из жизни социального работника
«Всего доброго!» – крикнула я ей вслед. «Спасибо!» – оглянулась она и пошла дальше. А я все стояла и смотрела вслед этой удивительной женщине…
На прошлой неделе по заданию редакции я познакомилась с особенностями профессии работников социальной сферы. С Гульсиной Лычевой, а попросту Гулей, как ласково все ее называют, мы встретились в условленном месте рано утром и сразу отправились по обычному для Г. Лычевой маршруту – почта, аптека, магазин, и далее – везде...
Доживем до понедельника!
На почте, куда мы заходим оплатить коммунальные платежи, я внутренне готовлюсь к неприятностям – обычным для социальных работников разборкам в очередях. На наше счастье, очереди не оказывается, и никто нас из нее не выталкивает. Следующий пункт – аптека. Из огромного списка лекарств, которым Гуля «вооружена», в аптеке оказываются не все препараты. Идем в продовольственный магазин купить продуктов и – снова в аптеку, но уже в другую.
...Вот и первая квартира. Хозяйка Татьяна Дмитриевна жизнь проживает в инвалидном кресле и редко покидает свой дом. Родные далеко и навещают не часто. Вот и выходит, что главная ее помощница – Гуля. Пока я беседую с Татьяной Дмитриевной, Гуля привычно-ловко разбирается с лекарствами и продуктами, составляет новые списки. Прихватив пакет с мусором и попрощавшись с хозяйкой до понедельника, мы продолжаем путь.
Хочу только Гулю
Снова – продуктовый магазин. На этот раз не оказывается свежего молока, приходится искать. Хорошо, что бабушки Гули живут в одном районе. А некоторым сотрудникам социальной службы приходится преодолевать приличные расстояния, да еще сумками в руках. «Раньше мы могли купить продукты и хотя бы остановку на автобусе проехать, а сейчас не стало проездных, – говорит Гуля. – Вот и бегаем целый день – вечером ног под собой не чувствуешь!»
Заходим в очередной подъезд и тут вспоминаем, что за разговорами совсем забыли о хлебе. Возвращаемся к ближайшему хлебному ларьку. Вновь поднимаемся на пятый этаж, и словами «кормилица моя» нас встречает Горшкова Нина Васильевна. Ей 85 лет, она инвалид второй группы. Про Гулю узнала Нина Васильевна от своей знакомой и попросила в соцзащите, чтобы прислали именно ее. С тех пор, вот уже 7 лет, Гуля ей словно родная дочь – и поговорить за жизнь с ней можно, и на болячки пожаловаться. Нина Васильевна, пользуясь возможностью поговорить, пускается в воспоминания. На глазах ее появляются слезинки – то ли от нахлынувшего волной прошлого, то ли от того, что не хочет она нас отпускать.
Когда пенсия в тягость
В следующей квартире не задерживаемся: у Марии Антоновны и Валентина Михайловича – банный день. Гуля помогает им уже почти три года. Вот и сейчас она оставляет продукты, и мы продолжаем наш обход. Деревенский творог – магазин – четыре очереди – хлебный ларек – очередной подопечный. Предлагаю Гуле помочь нести сумки. «Это еще не сумки, отвечает она, – вот когда у стариков пенсия, вот тогда бывают настоящие сумки, закупаешь сразу и макароны, и крупы, и все остальное». Да, теперь понимаю, почему многие из социальных работников не выдерживают и уходят. Энтузиазм в этом виде труда нужен огромный! Между тем, поднимаемся на третий этаж к 90-летней Клеопатре Ивановне. Уже 15 лет старушка пользуется услугами соцзащиты, из них больше шести лет ей помогает Гуля. «У нас полный контакт!» – смеется хозяйка. Мы долго беседуем с этой приветливой женщиной и, глядя в ее горящие озорным светом глаза, я не могу поверить, что в столь преклонном возрасте человек может сохранить такое трезвое восприятие действительности, такой живой ум, такой задор и потрясающее чувство юмора. С ней очень легко и приятно побеседовать, но... Клеопатре Ивановне некогда – ей еще надо дочитать свежую газету, а чуть позже на лавочке у дома соберутся приятельницы, чтобы узнать от нее, что в мире делается.
Замечательные люди, эти Гулины старики
Пока мы идем по следующему адресу, я не устаю задавать вопросы (ведь это не сумки таскать!), а Гуля с удовольствием рассказывает. Конечно, работа непростая, но тяжести в руках – не самое большой труд среди обязанностей соцработника. А вот постоянно видеть чужие страдания и боль своих подопечных, зачастую людей немощных – вот это бремя. И еще по полдня сидеть в поликлиниках за рецептами для диабетиков, да навещать бабушек, которые лежат в больнице! Кстати, бабушки бывают разные. Но Гуле очень повезло: все ее старики – замечательные люди. А может, это Гуля – замечательный человек, вот и видит мир в розовом цвете? Или зрелище человеческих страданий приучило ее к терпению и снисходительности?
...А у открытой двери Гулю уже поджидает 83-летняя Антонина Петровна. Последние 10 лет она совсем не выходит из дому – не дают больные ноги. «Вот так мы гуляем – только по квартире», – стараясь улыбнуться, с грустью говорит Гуля и сразу же интересуется состоянием здоровья Антонины Петровны. Та с трудом перебирается в кухню, тяжело садится на стул и не дает нам уйти, рассказывая про свою дочь, которая живет в Украине и зовет ее к себе. Но старенькая мама не едет – здесь вся жизнь прожита. «Вот так всегда, – говорит Гуля, когда мы выходим из дома. – Забегаешь на минутку, чтобы продукты занести, а никак не уйдешь. То просто проговорим, а бывает, и кроссворд помогаешь разгадывать. Кстати, у меня еще несколько адресов, но там – генеральная уборка, и это надолго. Вы уж не ходите, не мучайтесь, вижу, что устали». Я не настаиваю: действительно, утомилась порядком.
Мы попрощались, а я все стояла и смотрела вслед этой удивительной женщине – совсем обычной, каких много на улицах нашего города, но сколько радости она приносит в дома наших одиноких стариков, которым нужны забота, поддержка и просто доброе слово.
