Время – тоже деньги
В последнее время остро стоит проблема оплаты коммунальных счетов в отделении сбербанка России на ул. ген. Белова.
13 июня работала только одна касса, которая выдавала пенсионные выплаты и принимала платежи. Я простоял 40 минут в очереди, а за полчаса до перерыва объявили, что платежи приниматься будут только после обеда. Посоветовали обратиться в другой банк. У них, видите ли, кассир в отпуске. Получается, чтобы избавиться от своих же денег и быть добропорядочным плательщиком, я должен бегать по городу. По-моему, это вопиющее безобразие. Очереди к окошкам касс наглядно говорят о неумении правильно организовать работу. Видно, руководство этого филиала забыло, что не мы для них, а они работают для нас. Сперва я думал, что такое бывает только в дни выдачи пенсий, но и на другой день в эти же часы я узрел такую же по размерам очередь. К тому же кассира постоянно отвлекают различными вопросами: то какой бланк нужен для платежа налога, то есть ли в продаже золотые монеты, то ещё что. Гвалт, стоящий в зале, не даёт сосредоточиться при написании многочисленных цифр при заполнении квитанций. Духота и нервозная обстановка доводит до ухудшения самочувствия, и тех пяти стульчиков, стоящих в зале, явно недостаточно. К тому же перед входом даже урны нет, а сбербанк России считает себя солидным учреждением. Да разве после такого отношения я открою в этом отделении депозит? Потом за своими деньгами настоишься. С таким отношением банк может растерять всех клиентов.
