У ваших проблем есть решение…
В современном мире мы сталкиваемся с множеством самых разнообразных проблем, ежедневно попадаем в стрессовые ситуации, и порой очень хочется выплеснуть свои беды другому человеку, просто поговорить, чтобы тебя выслушали и пожалели, дали дельный совет. У шуян есть такая возможность. На базе Молодежного информационного центра уже много лет работает телефон доверия! Мы встретились с консультантом этой службы – Севрюговой Яной Александровной.
– Яна Александровна, что такое телефон доверия?
– Телефон доверия – это служба экстренной психологической помощи по телефону, один из самых доступных видов психологической помощи для всех людей, независимо от их возраста и социального положения.
– С какими проблемами и вопросами можно сюда обращаться?
– Тематика, с которой люди к нам обращаются, весьма разнообразна. Это и проблемы отношений: любовные, сексуальные, с родителями и детьми, со сверстниками и знакомыми, проблемы здоровья (психического и физического), также часто обращаются из-за проблем другого человека (друзей, родственников). «Принятие себя» – это еще одна распространенная проблема, с которой сталкиваются подростки и взрослые люди, в жизни которых произошли серьезные изменения. Одними из распространенных проблем обращения являются учебные и профессиональные. Проблема суицида является мало востребованной, но ее выделение целесообразно, так как сама ситуация является специфической. Вопрос одиночества волнует пожилых, одиноких и людей с тяжелыми заболеваниями. Мы стараемся ответить на все вопросы и поддержать каждого, кто к нам обращается.
– Какие дополнительные услуги может оказать консультант телефона доверия?
– Если ваши проблемы требуют более глубокого анализа, то вы можете договориться об очной консультации. Кроме этого, возможно проведение психологической диагностики.
– Яна Александровна, скажите, пожалуйста, в какое время и по какому телефону можно обратиться за помощью?
– С понедельника по пятницу, с 16-00 до 20-00, работает консультант-психолог, в остальное время включен автоответчик, на который вы можете оставить свое сообщение. Определителя номера у нас нет, поэтому, если вы хотите, чтобы мы вам перезвонили, назовите свой номер телефона в сообщении. Наш номер телефона 4-80-66. Звоните, мы постараемся вам помочь.
