С открытым сердцем к людям
8 июня отмечают свой профессиональный праздник люди, которые ежедневно совершают подвиг любви к ближнему. Они – социальные работники.
Помогать людям – это скорее не профессия, а призвание. Ведь несмотря на технический прогресс, каждый из нас нуждается в сочувствии, любви, заботе, которые должны проявляться с глазу на глаз, а не через экран монитора. Всё это и дарят своим подопечным социальные работники Шуйского центра социального обслуживания населения. Накануне Дня соцработника «МС» побеседовал с директором Центра Татьяной ЕФРЕМОВОЙ.
По словам Татьяны Анатольевны, в Центре трудится 175 сотрудников, из них 134 социальных работника. Круг обязанностей этих людей достаточно широкий и индивидуальный для каждого пожилого человека. Самый объёмный пласт работы – домашнее хозяйство. И если в квартире своего подопечного соцработник выполняет работу только по уборке помещения, то в частных домах забот побольше. В летнее время – помочь пожилым на огороде, зимой – очистить дорожки от снега. Помимо домашних, бытовых хлопот среди обязанностей социального работника – закупка продуктов, лекарств, товаров первой необходимости, сопровождение подопечных в больницы и госучреждения, получение медикаментов по рецептам. Всё это требует немало времени, терпения и сил. Но не меньше пожилым людям нужна поддержка, искреннее, душевное общение. Выслушать, утешить, помочь добрым словом – всё это не входит в перечень «социальных услуг», но ежедневно требуется от соцработника. Ведь задача не только в том, чтобы сделать более комфортными условия подопечных, главное – помочь им справиться с одиночеством, сделать их жизнь чуть легче и радостней.
– Татьяна Анатольевна, получается, основное требование к соцработнику – быть человеком?
– Да, конечно. Доброе общение, понимание, заботливое участие – вот три кита, на которых держится социальная помощь в Шуе. Особенно остро эту необходимость ощущают представители старшего поколения. Здесь не может быть безразличия – в сфере социального обслуживания нужно работать с открытым сердцем к людям.
– Социальному работнику тяжело порой не столько физически, сколько морально, ведь нелегко работать с пожилыми, больными людьми?
– Конечно. Сколько клиентов – столько и характеров. Но, зачастую, пенсионеры успевают прикипеть душой к своему соцработнику. Тяжело переживают, когда они уходят на больничный, в отпуск, не признают даже временной замены, звонят в Центр социального обслуживания, требуют только «своего» социального работника, другому даже дверь не открывают. Чтобы заслужить такое отношение к себе, надо добросовестно и с любовью работать не один год, быть терпеливым, внимательным, добрым, уметь сострадать, сочувствовать, поддержать добрым словом, поднять настроение, быть готовым прийти на помощь, чтобы пожилой человек понял, что он по-прежнему нужен окружающим, осознал себя полноправной личностью. Со стороны соцработника та же история. Иногда потеря своего подопечного переживается соцработником всё равно что потеря родного человека.
– К счастью, в нашем городе людей, одарённых необходимыми добродетелями, немало. Именно поэтому текучки кадров в Центре нет?
– Да, на сегодняшний день штат Центра полностью укомплектован кадрами. Хотя соцработников подобрать нелегко, так как сегодня к ним предъявляются высокие требования и в плане образования, и в плане личных качеств. Пользуясь случаем, за многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм, чуткое внимательное отношение к пожилым людям и инвалидам хочется отметить лучших социальных работников. Это Князева Наталья Юрьевна, Игошина Антонина Леонидовна, Митрофанова Марина Павловна, Березова Лидия Валерьевна, Рогова Ольга Борисовна, Уткина Ольга Павловна, Панфилова Нина Николаевна, Мухина Татьяна Валерьевна, Чеснокова Надежда Алексеевна, Алексеева Елена Евгеньевна, Михайлова Ирина Александровна, Малахова Инна Константиновна.
После разговора с директором Центра Татьяной Анатольевной Ефремовой осталось приятное послевкусие. Ведь пока есть среди нас те, кто готов жить для других, остаётся ещё надежда на счастливый конец.
В настоящее время на надомное обслуживание в Центре имеются свободные места, и все граждане, которые нуждаются в социальной помощи, могут обратиться в Центр по телефону 4-21-88.
