Старики говорят «спасибо»
Жительница Шуи обращается к прокуратуре, чтобы данное ведомство помогло добиться, чтобы на чеке, полученного от оплаты льготного проезда в автобусе, писали, сколько осталось денег на карте.
Прошу вас объяснить всему населению, старым пожилым людям, которые имеют карту «Мир» как льготный проездной.
У меня на карте закончились деньги, это было 9 апреля в субботу. «Сбербанк» на площади Революции не работал, и я положила 300 рублей в «Главмаге» в автомат «Сбербанка».
В воскресенье, 10 апреля, я по льготе проехать не смогла, карту заблокировали. В среду, 13 апреля, я пошла в нашу Соцзащиту, обошлись со мной там очень грубо, туда без предварительной записи пройти нельзя. Охранник вызвал девушку, она ответила, мол, зачем вы с этим вопросом пришли сюда, дала телефоны операторов банка, и сказала, чтобы я разбиралась сама. Ни на один из двух номеров я дозвониться не смогла, никто не ответил.
Я позвонила по телефону горячей линии, сначала «говорил» автоответчик, потом взяла оператор, попросила назвать номер карты, я назвала, мне сказали, что мне разблокировали уже 12 апреля. Но когда я ехала от Центрального рынка домой, на маршруте №10, он отходит в 12-15, карта была заблокирована. Когда я попросила кондуктора проверить карту, то налетела на следующую грубость, мне было сказано, что я должна сама знать, есть ли у меня деньги на карте.
13 апреля я зашла в «Сбербанк» на Васильевскую улицу, оператор через банкомат проверила мою карточку, там уже лежало не 300 рублей, а 260 рублей – 40 рублей уже «испарились». Зато через час мне позвонили из другого банка и предложили карту «Халва».
У меня вопрос к нашей прокуратуре: зачем блокировать пустые карты, зачем спрашивать номер карты? При этом карту привязывают без твоего ведома к сберкнижке.
Я инвалид 2-й группы, ветеран труда федерального значения, награждена медалью, имею 38 лет рабочего стажа и, наверное, я заслужила ездить бесплатно!? А я езжу за 50% от стоимости проезда, ещё и карту блокируют, и приходится ездить за полную стоимость. Может, наша прокуратура обратит внимание на людей, может, на билетах хоть будут печатать, сколько осталось денег на счету.
Или это, что, такой метод отъёма денег у стариков? Так они вам «спасибо» говорят!
Анна Ивановна Литова, улица Аникина.