Повели себя некорректно
13 января в отделе соцзащиты на ул. Ленина я написала заявление для мужа-инвалида на выдачу набора продуктов как малоимущей категории населения. Мне сказали, что проверят сведения о доходах (о пенсиях) в отделении ПФ РФ по г. о. Шуя.
Вскоре мне перезвонили и сказали, что у меня пенсия 19 с лишним тысяч, что наша семья к категории малообеспеченных не относится и, соответственно, никакие продуктовые наборы моему мужу не положены.
Я еле-еле дозвонилась в Пенсионный фонд. Там в итоге всё записали, проверили и сказали, мол, извините, наш работник некорректно сообщила в Территориальное управление соцзащиты сведения о пенсии. Разговаривали со мной мягко, вежливо. Но едва я намекнула, что свой косяк они должны бы устранить сами и передать в соцзащиту правильные сведения о доходах, сразу тон моей телефонной собеседницы поменялся и стал более резким. Короче, меня, мягко сказать, послали… В результате мой муж остался без положенного по закону продуктового набора. Ещё раз из заречья ехать писать заявление, мне, пожилой женщине, страдающей болезнью Паркинсона, тяжело.
Почему должностные лица столь уважаемой организации, я имею в виду Пенсионный фонд РФ, так себя ведут и не желают исправлять свои же ошибки?
Нина Борисовна Краснова,
ул. 1-я Дубковская.
