Звоните, вам помогут!
Волонтёры заботятся о пенсионерах, соблюдающих режим самоизоляции.
Руководитель волонтёрского штаба в Шуе Михаил Тюрев рассказал о процессе оформления заявки на получение помощи находящимся в режиме изоляции: «Люди звонят на горячую линию по телефону 8-800-200-34-11, оттуда заявки передаются по городам, в частности, в Иваново.
Ивановский штаб разбивает заявки и вносит в таблицу, к которой у нас есть интернет-доступ. Мы видим в таблице номер заявки, ФИО, адрес, суть заявки и телефон, уточняем данные и потом определяем волонтёров, которые туда отправятся. Одновременно делаем отметку о принятии заявки в работу и связываемся с заказчиком. Уточнённые заявки передаются в единый чат волонтёров, и едет тот, кто живёт ближе всех и свободен. Волонтёров у нас 25 человек. Число заявок каждый день разное. Волонтёра можно узнать по жёлтому жилету и бэйджу, а также по кодовому слову, которое знают только назначенный волонтёр и заказчик. Всем волонтёрам выдаются маски, перчатки и дезинфицирующие растворы. Средства индивидуальной защиты мы получаем из Ивановского штаба, а также от неравнодушных граждан. После поездки волонтёры отчитываются местному штабу, далее сведения пересылаются в область, и заявка закрывается.
Заявки также принимаются через ЕДС (Единая диспетчерская служба) по номеру 8 (49351) 3-29-00».
Вместе с волонтёрами выполнять одну из заявок отправилась коррес-пондент «МС». В квартиру волонтёры не заходят, в специальный бланк записывают, что нужно купить, сколько средств на покупку дал пенсионер, потом записывается сумма сдачи, а бланк вручается заказчику. Волонтёры Виктор и Ирина после закупки в ближайшем магазине рассказали, что о волонтёрстве они узнали из социальных сетей. Зарегистрировались на сайте ДобровольцыРоссии.рф, посмотрели ролик, в котором подробно говорится о правилах поведения в период распространения коронавируса, прошли специальный тест. «После пройденного теста мы получили электронные сертификаты, что можем помогать в период коронавируса, и связались с волонтёрским штабом в Шуе. Сначала нас прикрепили к более опытным волонтёрам, которые помогли вникнуть в процесс, а сейчас мы уже сами выполняем заявки и также обучаем новых волонтёров. Некоторые пенсионеры обращаются в волонтёрский штаб уже не в первый раз.
