Так ли уж быстро, так ли уж удобно?
Зачислить деньги на карту из-за не работающих на приём банкоматов становится всё труднее.
Технический прогресс и IP-технологии идут по планете семимильными шагами. Мы уже привыкли расплачиваться за товары и услуги не наличными деньгами. Казалось бы, банковская карта, этот небольшой пластиковый прямоугольник, удобная вещь, благо цивилизации. Но… Пополнить счёт, т. е. зачислить деньги на карту из-за постоянно не работающих на приём или переполненных банкоматов невозможно. Пробовал через кассира в главном офисе Сбербанка на улице Васильевской, но кассир сказала, что деньги поступят лишь через несколько часов, ибо они в режиме онлайн не работают. Встаёт вопрос, какой смысл тогда в карточке банка, если она создаёт столько проблем? Кстати, мест в городе, где установлены банкоматы, за последние годы стало меньше. И намного. Нет терминалов в доме № 109 по улице Свердлова, у КДЦ «Исток» на Васильевской, исчез терминал в угловой аптеке на пересечении улицы Строителей с Кооперативной, в КЦ «Родина» убрали один банкомат из двух.
В других банках проблем тоже хватает. Например, оформил я платиновую карту в «Бинбанке». О преимуществах пользования картой работница банка мне трещала целых полчаса. Однако активировать банковскую карту я не смог, т. к. не указал номер своего мобильного телефона. А как его указать, если мобильника у меня нет, и сотовой связью я не пользуюсь принципиально? А проблема-то не стоит выеденного яйца. Неужели трудно поставить банкоматы на каждом углу? Неужели нельзя вовремя производить инкассацию банкоматов? Самому большому банку России впору бы сменить слоган «Сбербанк — быстро, надёжно, удобно!». Ведь не так уж всё быстро и надёжно.
Комментарии
Наталья БАЛАШОВА, жительница Шуи:
– Я сдаю наличные деньги на расчётный счёт предприятия в банкоматы Сбербанка. В последнее время с этим делом возникают большие проблемы. В отделении Сбербанка на улице Васильевской один банкомат не принимает купюры вообще, и сколько ни засовывай, он их «выплёвывает». Во втором банкомате отсутствует функция самоинкассации с паролем. Третий принимает по одной купюре. А поскольку денег толстая пачка, то на зачисление уходит час времени, а то и более. За мной выстраивается очередь возмущённых граждан. В других отделениях Сбербанка ситуация не лучше. Банкоматы постоянно переполнены, купюры не принимаются.
Я живу на Кооперативной улице в районе Шуйского филиала ИвГУ. Поблизости терминалов нет. Был один в аптеке, но его год назад убрали. Ближайший банкомат расположен в доме № 119 по улице Свердлова, что для меня далековато.
Елена ШИЯНОВСКАЯ, руководитель пресс-центра Ивановского отделения Сбербанка России:
– В обычном режиме работоспособность банкомата восстанавливается в течение нескольких часов (после визита инкассаторов и перезагрузки кассет на выдачу и приём наличности). График обслуживания банкоматов подразделением инкассации исполняется безукоснительно. Однако в периоды повышенного спроса на наличные деньги или, наоборот, резкого увеличения количества желающих пополнить счёт карты наличными, случаются перебои, за что Сбербанк приносит своим клиентам извинения за временные неудобства. В частности, в период переполнения устройства, расположенного в офисе на улице Васильевской, 27 сентября клиентам предлагали пройти в ближайшие банкоматы с функцией «приём наличных», расположенные в «Главмаге» и в кинотеатре «Родина».
Согласна, что получать зарплату, пенсию (или иные доходы) наличными, а потом пополнять ими счёт банковской карты, чтобы можно было осуществлять безналичные платежи за товары и услуги, не совсем удобно. Зато владельцы зарплатных карт (получающие зарплату и пенсии на карту) имеют возможность, не выходя из дома (с помощью Сбербанк Онлайн), оплачивать свои счета, делать переводы детям, оформлять и оплачивать кредиты, заводить вклады (по более высоким ставкам, чем при визите в банк) и т. д. И при кредитовании в Сбербанке владельцы зарплатных карт имеют возможность взять кредит по более низкой ставке.
