В редакцию «МС» требуется дизайнер рекламы

year
  1. Адрес: 155900, Ивановская область,
  2. город Шуя, улица Свердлова, дом № 6.
  3. Телефон/факс: (49351) 33-100, 3-04-94.
  4. Электронная почта: verstka@mspros.ru
  5. © Издательство «Местный спрос», год.
Нужна справочная

Нужна справочная

В последнее время в редакцию стали поступать звонки от недовольных шуян с претензиями к графику работы справочной службы 333-22. Звонившие сетовали на то, что не могут дозвониться в утреннее и вечернее время, точнее, до 10 утра и после 19 вечера. «МС» выяснил причины изменения графика работы шуйской справочной.

Шуйская справочная служба 333-22 в ноябре текущего года будет отмечать своё девятилетие — дата не круглая, но, в свете последних событий, скорее всего, переломная. Дело в том, что шуйская справка живёт за счёт заключения договоров с частными предпринимателями и организациями. Договора заключаются сроком на год, и плата за добавление в базу данных контактов организации, составляет всего 2000 рублей, или 166 рублей в пересчёте на месяц. Цена эта, к слову, не менялась с 2008 года. Однако в настоящее время многие шуйские предприниматели не готовы платить даже эту мизерную сумму. Соответственно, за последний год финансирование справочной службы болезненно сократилось. Это не могло пройти бесследно, и график работы службы также подвергся сокращению. Если раньше жители Шуи могли получить справку по интересующим их вопросам с 7 утра до 9 вечера, то с 15 мая этого года операторы выходят на работу в 10 утра, а заканчивают в 7 вечера. По словам старшего оператора службы Ирины Александровны Щербаковой, жители Шуи, хоть и разочарованы новым графиком работы справки, но, в большинстве своём, с пониманием приняли его.

Шуйская справочная служба — социально значимый для города проект. И, несмотря на пришедший в нашу жизнь интернет, количество обращений за годы в справку практически не изменилось. Логично предположить, что социально значимые проекты должны в какой-то степени поддерживаться властью, особенно сегодня, когда госзаказ является главным плательщиком на рынке. Справочная же сейчас существует исключительно на частные инвестиции и зарабатывает деньги для себя сама. В связи с нестабильностью экономической ситуации в стране, существует риск, что в скором времени и без того неглубокий финансовый колодец иссохнет, что приведёт к закрытию шуйской справки.

Решение нарастающей проблемы, очевидно, следует искать в симбиозе с властями города — это, на сегодняшний день, единственный путь к сохранению справочной службы в Шуе. Готова ли к этому городская власть? Будем надеяться.

Из первых рук

Ирина ЩЕРБАКОВА, старший оператор «333-22»:

— Я работаю в справочной службе с 1 ноября 2008 года. Сейчас у нас финансовый спад из-за кризиса — ИП с трудом идут на заключение новых договоров со справочной службой, хотя цены у нас очень демократичные. Бизнесу в Шуе сейчас приходится нелегко, и поэтому его владельцы стараются на всём экономить. Спад начался около года назад — всё как у всех. Сейчас мы стали сами немного «шуршать» — лично обзванивать предпринимателей и предлагать им заключать договора. Раньше этим занимались менеджеры, а теперь данную работу возложили на нас, операторов. Работаем мы сами для себя, так как знаем, что нужно жителям Шуи, чем они интересуются чаще всего. Такая вот оптимизация работы.

Я считаю, что справочная служба городу просто необходима! Когда своё существование прекратила служба 09, которая работала в Шуе до нас, то люди оказались в своеобразном вакууме. Они попросту не знали, куда обратиться, и это было весьма печально. Кстати, бурное развитие домашнего и мобильного интернета никак не уменьшило количество звонков в нашу справочную. Всё же люди больше доверяют нам, а не Яндексу или Гуглу. В данный момент ситуация более-менее нормализовалась и хотя бы не ухудшается, но всё же нам очень хотелось бы вернуться к прежнему графику работы, прежде всего из-за того, что все предприятия города начинают работать утром. К сожалению, когда люди начнут болеть и не смогут дозвониться до поликлиники, тогда сокращение рабочего дня «справки» очень остро почувствуется жителями Шуи.

От 8 Августа Сергей АЛЕКСАНДРОВ

Просмотров: 666

:e1 :e2 :e3 :e4 :e5 :e6 :e7 :e8 :e9 :e10 :e11 :e12 :e13 :e14 :e15 :e16 :e17 :e18 :e19 :e20 :e21 :e22
Оставьте свой комментарий