Смертельный нокаут
Инцидент в белгородской больнице, приведший к гибели пациента в «кулачном бою» с врачом, стал достоянием гласности и всколыхнул общество. Мы обратились к шуянам с вопросом о том, как должны вести себя больные в медицинских учреждениях, чтобы избежать врачебной агрессии.
Алексей ТЕРЕНИЧЕВ:
— Это справедливо, что главный врач медучреждения уволен, а хирург, избивавший пациента, стал фигурантом уголовного дела. Но произошедшее — исключение, видимо, в этой больнице не всё в порядке. И вопрос, прежде всего, к руководству, которое допустило накал эмоций. У врача налицо синдром эмоционального выгорания. С чем связана невербализованная агрессия? Возможно, с низкой заработной платой, с условиями работы, возможно, она личного характера. Во всяком случае, студентов-медиков учат другому отношению к пациентам. Этот случай показывает, что когда в медицинском учреждении есть проблемы, они должны решаться, так как заряженное ружье непременно выстрелит. Над этим должны задуматься руководители больниц и поликлиник. А врач не опасен и не жесток. Бояться врачей не надо.
Александр ИВАНОВ:
— Ловлю себя на мысли, что перестал доверять врачам, и не дай Бог заболеть, залечат. Быть может потому, что человеческая жизнь превратилась в разменную монету. Узнал, что и клятву Гиппократа теперь будущие врачи не дают. Заглянул в интернет и прочёл её первоначальный вариант — «непричинение вреда больному, обязательное оказание медицинской помощи, отрицание абортов, уважение к жизни» — всё просто, понятно и воздействует на будущего медика в нравственном отношении.
Ирина РАЗУМОВА:
— Могу сказать только одно — люди стали нетерпеливыми, бесчувственными по отношению к другим, зачастую неоправданно агрессивными. Всё это говорит о всеобщей распущенности, неуважении друг к другу и об отсутствии воспитания.
Николай ЕРМАКОВ:
— Инцидент произошёл в приёмном покое. Похоже, что молодые люди были нетрезвыми. Отказать в медицинской помощи больным в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотиков врачи не имеют права («Неоказание помощи больному» — ст. 124 УК РФ, до 4 лет лишения свободы — прим. ред.). Но если пациент начинает дебоширить, хамить, материться, оскорблять, то необходимо его нейтрализовать. Как правило, вызывают полицию и продолжают осмотр в присутствии полицейского. Но нашу полицию не дозовёшься, возможно, и с белгородской — та же проблема. Когда работаешь с людьми, случается всё. У каждого врача в практике не один случай столкновения с буйными больными. Да, нервные срывы со стороны врачей недопустимы, но иногда не хватает терпения. Хотя, когда врач надевает белый халат, он обязан забыть, что он обычный человек.
Екатерина КУЗЬМИНА:
— Врачи, как и представители других профессий, работающие с большим количеством населения, имеют повышенный риск столкновения с неуравновешенными гражданами. И с доктором на дежурстве может произойти всё, что угодно. Ещё более рискует участковый терапевт, когда идёт по вызову к асоциальным пациентам. Но в любой конфликтной ситуации необходимо разбираться по факту. Есть телефон — звоните заведующему отделением или поликлиникой, улаживайте конфликт цивилизованным путём.
